私達が目指すもの・・・明日 14日（日）・15日（月）は定休日につきお休みさせていただきます （町田市の外壁と屋根のことなら ぺんき屋美装）
- 投稿日：2021年 2月13日
- テーマ：塗装の話
先日完工した町田市のお客様のお宅です
お客様のご意向も有り、キツイイメージの色を避けて優しい色合いの配色に仕上げました
後日、配色を変えたいとご連絡をいただいた事もありました
カラーシミュレーションでは納得していても自宅へ戻り塗り板サンプルとご自宅を見比べたり、塗り板をずっと
眺めていると、ポイントの色をもっと使いたいという衝動にかられることが良くあります
お客様のお気持ちが中心ですから、変えたいとご要望があれば当然変更いたします
ただ、変えた結果が恐らく本来のお客様のイメージではないだろうな。という予測が出来てしまう場合は
カラーシミュレーションの時に一番しっくり来た理由を私と一緒にもう一度確認していただきます。。。
そんなこんなの道のりがあり昨日
完成した建物をご覧になって『イメージしていた物に近く出来上がってとても良いです』ととても喜んでいただけました
最後にアンケートまでいただき
ご一緒に写真も撮らせていただきました！！
嬉しい事にアンケートには次回もお願いしたいと書いてくださっていました！
実は今回工事完了予定を大幅にオーバーしていたんです
それは様々な理由からで致し方無いという内容ではありましたが当初の予定から10日程度のずれ込み
お客様は不自由な生活が長引いて怒っておられるかもしれないな・・・と完工が遅れた申し訳なさからビクビクしながら完工検査に伺いました
ところが、お客様にお会いすると怒るどころか満面の笑顔で出迎えてくださり
『とてもキチンと施工をしてもらって本当に頼んで良かったです』というお言葉までいただきました
工事を担当したのは西澤君です
どんなに安心して頼んだとしても、初めての塗替えで不安な気持ちが全く無い方はいないと思います
お客様は何度も西澤君に様々なことを質問していたようですが、彼はその都度嫌な顔をせずキチンと対応したそうです
彼は恐らく一般の方や同業者の方にも想像できないくらい志の高い職人です
私も度々驚かされるような施工を当たり前にやっていたりします
その仕事は繊細で実に丁寧です
着工から完工まで妥協の無い丁寧な施工とお客様中心をキチンと意識した対応でお客様にご安心いただけていたのだと思います
その結果、お客様に工事の完成が遅れたのは丁寧な施工を貫いているからこそなんだというご理解を頂けたのだと思います
お客様のお心、西澤君の仕事ぶり、私にとっては感動の完工でした
お客様に、そして西澤君に心から感謝しています
西澤君、貴方の技術を必要としているお客様がまだまだたくさん居られます
共にこの素晴らしい体験を味わいつつお客様に貢献してまいりましょう
素晴らしい施工をありがとうございました。
さて
今週も一週間ありがとうございました。
また、来週16日(火)からよろしくお願い致します！
メールでのお問合せは24時間受け付けていますのでお気軽にどうぞ！
※しばらくの間は、お見積りのご依頼いただきました際に、ご希望の施工時期をお尋ねさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
10年～15年先の次の塗り替えまで安心してお過ごし頂ける塗り替えをお約束します
町田市・八王子市・多摩市の外壁塗装はぺんき屋美装
なぜ〝ぺんき屋美装〟の塗り替えは長持ちするのか、動画でご紹介させて頂いております。よろしければこちらもご覧ください
https://www.painterwork.com/video/
ではまた！！
