多田社長のARE KORE BLOG [ぺんき屋美装 ブログ]
リフォーム産業新聞
本日は業界紙大手のリフォーム産業新聞さんが取材に来られました。
リフォームマガジンという業界紙を毎月発刊されておられるのですが、年明けの一月号に「クレーム０の塗り替え工事」だったかな？
という特集を組むという事で、我が社に取材の申し込みを頂いたという訳です。
取材申し込みには、もちろん喜んでＯＫ♪
今日の取材を担当して下さった、川村さんと弊社ショールームでパチリ！
内容はタイトル通りですが、クレーム。
つまりお客様がこんなはずじゃなかったと思わないようにどんな工夫をしているか？という話が主体なのですが、実はその部分って基本の部分なのですよ
営業手法がどうのこうのという事なんかよりもずっと大切な事。
あれやこれやお話させて頂きました。
思っていた以上の収穫だったとの川村さんのお言葉にちょっと安心しました〜
私も定期購読しているこのリフォームマガジンですが、来年の１月号には自分の記事が載るという事・・・
情報収集もしないとなと、購読をはじめたのに自分の記事が載るとは思ってもいませんでしたｗ
なんとも複雑ですが、それだけ認知されるようになったのだと思うと、嬉しい
ですね！
さー明日も頑張ろう♪
2013年12月12日（木）
(塗装の話)